Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – 2025
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, digitalen Produkte und Waren, die über die Website TaxAllBalance.com angeboten werden.
2. Leistungen
Unter Dienstleistungen verstehen wir persönliche Beratungen im Bereich Jahresabschluss und Steuererklärung. Leistungen können telefonisch, digital oder vor Ort im Schweizerisches Landesmuseum in Bern erbracht werden.
3. Informationsprodukt
Das Informationsprodukt umfasst digitale Leitfäden und Vorlagen, die nach Erwerb unmittelbar zum Download bereitstehen.
4. Waren
Zum Warenangebot gehören gedruckte Handbücher und Unterlagen rund um Jahresabschluss und Steuerdokumentation.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken ausgewiesen und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmittel.
6. Stornierung und Umbuchung
- 6.1 Beratungstermine können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Datum kostenfrei storniert werden.
- 6.2 Umbuchungen sind bis 3 Tage vor Termin möglich.
7. Rückerstattung
- 7.1 Dienstleistungen
- 7.1.1 Stornierte Termine bis 14 Tage vor Ausführung werden vollständig erstattet.
- 7.1.2 Express-Service (sofortige Bearbeitung) ist vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen, da Ressourcen unmittelbar gebunden werden.
- 7.1.3 Umbuchungen können bis 3 Tage vor Termin erfolgen; im Falle einer Umbuchung werden bereits geleistete Zahlungen auf einen alternativen Termin angerechnet.
- 7.2 Informationsprodukt
- 7.2.1 Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, sofern das digitale Produkt nicht heruntergeladen oder genutzt wurde.
- 7.2.2 Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung.
- 7.3 Waren
- 7.3.1 Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind.
- 7.3.2 Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- 7.3.3 Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
8. Haftungsausschluss
TaxAllBalance übernimmt keine Gewähr für die Aktualität und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Nutzung der angebotenen Leistungen, digitalen Produkte oder Waren entstehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder unseren Angeboten erreichen Sie uns unter:
Schweizerisches LandesmuseumMuseumstrasse 2
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41762247155
Geschäfts-ID: CHE-718.625.956
Für weitere Informationen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.